Política de Privacidade

Última atualização: 27/12/2025

1. Quem somos

Este aplicativo é operado por:

Nome da empresa ou responsável: 41.778.108 BRUNO OTAVIANO COSTA MEDEIROS XAVIER
CNPJ: 41.778.108/0001-97
E-mail de contato: [email protected]

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar e processar os seguintes dados:

2.1 Dados fornecidos diretamente pelo usuário

• Número de telefone (WhatsApp)
• Nome exibido no WhatsApp
• Mensagens enviadas pelo usuário
• Informações fornecidas voluntariamente durante a conversa (ex: endereço, interesse em produtos, dúvidas)

2.2 Dados coletados automaticamente

• Identificadores técnicos necessários para a comunicação via WhatsApp
• Data e hora das mensagens
• Metadados de interação (ex: status de entrega)

Não coletamos dados sensíveis, como informações bancárias, documentos oficiais ou dados de saúde.

3. Como utilizamos os dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Permitir a comunicação via WhatsApp
• Responder mensagens enviadas pelo usuário
• Fornecer informações, suporte e atendimento
• Automatizar fluxos de mensagens (chatbots)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Melhorar a experiência do usuário

4. Base legal para o tratamento (LGPD)

O tratamento dos dados é realizado com base em:

• Consentimento do titular
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares
• Legítimo interesse, respeitando direitos e liberdades do titular
• Cumprimento de obrigações legais

5. Compartilhamento de dados

Os dados não são vendidos.

Podemos compartilhar informações apenas com:

• Meta Platforms, Inc. (WhatsApp / Facebook) – para viabilizar a comunicação
• Provedores de infraestrutura (servidores, banco de dados, automação)
• Autoridades legais, quando exigido por lei

Todos os parceiros seguem padrões de segurança e confidencialidade.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo:

• Criptografia em trânsito
• Controle de acesso
• Monitoramento de sistemas
• Infraestrutura segura

Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir suas finalidades.

7. Direitos do titular dos dados

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos seus dados
• Correção de dados incompletos ou incorretos
• Exclusão dos dados
• Revogação do consentimento

Solicitações podem ser feitas pelo e-mail: [email protected]

8. Uso da API Oficial do WhatsApp

Este aplicativo utiliza a API Oficial do WhatsApp, seguindo as Políticas da Meta, incluindo:

• Envio de mensagens apenas para usuários que iniciaram contato ou consentiram
• Uso de templates aprovados quando aplicável
• Respeito às categorias de mensagens (Utilidade, Autenticação, Marketing)
• Não envio de spam ou mensagens abusivas

9. Cookies e tecnologias semelhantes

Este aplicativo não utiliza cookies diretamente, mas plataformas externas integradas podem utilizar tecnologias semelhantes conforme suas próprias políticas.

10. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos a revisão periódica.

A data da última atualização sempre será informada no topo do documento.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre seus dados pessoais, entre em contato:
[email protected]